VBS Verbraucherschutz

Der VBS Verbraucherschutz e.V. bietet auf der Website Verbraucherschutz.de beliebigen Unternehmen die Veröffentlichung eines Serviceversprechens an. Die Dienste des VBS haben nichts mit den Verbraucherzentralen zu tun, sondern werden gegen Zahlung eines Entgelts an die Patronus UG angeboten.

Unister nutze ein Siegel (In Stempelform: Empfohlen, Ausgabe 2011, Verbraucherschutz.de) von VBS, dem Unternehmen wurde diese irreführende Werbung im Jahr 2012 vom OLG Dresden untersagt. Das Siegel wurde daraufhin geändert, um nicht den Anschein einer öffentlichen Prüfungsinstanz zu erwecken. Nach dem Ende eines weiteren Rechtsstreits vor dem OLG Celle zwischen VBS und den Verbraucherzentralen wurde das Siegel nochmals verändert und das Serviceversprechen eingeführt.

Auch der umstrittene Stromanbieter Care-Energy warb ab April 2013 mit der angeblichen Aussage, vom Verbraucherschutz empfohlen zu werden. Zu diesem Zeitpunkt war Care-Energy bereits in den Negativschlagzeilen durch die ersten Netzsperren und mehrere laufende Gerichtsverfahren, die im Laufe des Jahres zu ungunsten des Stromanbieters ausgingen. Es handelte sich auch bei Care-Energy nicht um eine Empfehlung, sondern nur um ein veröffentlichtes Serviceversprechen. Da dieses Versprechen nicht eingehalten wurde, kamen mehrere hundert, meist negative Kommentare von Kunden zusammen und Care-Energy beendete nach elf Monaten die Zusammenarbeit. Tenor der Beschwerden auf Verbraucherschutz.de sind durch überhöhte Abschlagszahlungen angesparte Guthaben der Kunden, welche trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen nicht überwiesen worden.

Weblinks

• http://Verbraucherschutz.de

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