Verleihshop.de
Der Verleihshop.de ist die erste Onlinevideothek in Deutschland und zugleich ein Subunternehmen des Großhändlers Jakob GmbH. Privatkunden können bei Verleihshop.de diverse Medien, wie beispielsweise DVDs, Videospiele und Hörbücher über den Postweg beziehen und für eine gewisse Zeit ausleihen. Der Firmensitz liegt in Bayreuth, geführt wird das Unternehmen von Dieter Jakob.
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[Verbergen]Unternehmensgeschichte[Bearbeiten]
Mit dem Aufkommen von VHS-Rekordern und ähnlichen Geräten für den privaten Videokonsum startete die Jakob GmbH Anfang der 1980er-Jahre als traditioneller Videoverleiher und -händler. Als Ende der 1990er-Jahre die DVD im Heimbereich zunehmend an Bedeutung gewann, startete das Unternehmen gemeinsam mit der Fachzeitschrift „Video“ unter der Domain rent-a-dvd.de im Juni 1999 die erste Online-Videothek Deutschlands. Aufgrund einer Erweiterung des Sortiments durch andere Medienformate benannte sich die Seite zu Beginn des Jahres 2001 in Verleihshop.de um. Dieser Name ist bis heute existent und steht für eine der größten Online-Videotheken in ganz Deutschland.
Sortiment[Bearbeiten]
Bei den verfügbaren DVDs und Blu-Rays handelt es sich sowohl um Spielfilme als auch Serien aus den unterschiedlichsten Genres, wie etwa Action, Comedy und Fantasy. Bezüglich der Videospiele zählen nicht nur die Titel selbst, sondern auch Hardware-Zubehör zum Sortiment. Auf diese Weise kann zum Beispiel zu einem Rennspiel für eine Spielkonsole ein Lenkrad mit dazu ausgeliehen werden. Die Medien selbst werden dabei immer in der Originalverpackung versendet, das heißt, die originalen Spielanleitungen sind enthalten. Filme, Serien und Videospiele, die von der USK als jugendgefährdend eingestuft wurden, sind bei Verleihshop.de ebenfalls ausleihbar. Diese können über den speziellen Postident-Versandweg oder das TÜV-geprüfte Sofort-Ident-Verfahren bezogen werden, bei denen die Identität des Bestellers und seine Volljährigkeit nachgewiesen werden muss. Das Sortiment von Verleihshop.de beläuft sich aktuell auf etwa 138.000 Artikel. DVDs und Blu-Rays machen mit einer Stückzahl von circa 110.000 den größten Anteil aus. Videospiele und Software-Anwendungen kommen kombiniert insgesamt auf etwa 13.000 Artikel. Darüber hinaus agiert Verleihshop.de auch als Verkäufer von gebrauchten Artikeln. Jeder Privatkunde kann der Online-Videothek gebrauchte Medien anbieten und dies online mitteilen. Verleihshop.de orientiert sich in Bezug auf den Ankaufspreis am aktuellen Gebrauchtpreis des Online-Versandhändlers Amazon.de. Der Wert der angekauften Medien wird dem Kunden in Form von virtuellem Guthaben auf sein Kundenkonto transferiert. Der Ablauf der Ausleihe Kunden von Verleihshop.de haben die Möglichkeit, über die Website des Unternehmens die verschiedenen Kategorien der Medienformate zu durchsuchen. Dazu zählen die folgenden Medien:
- Filme auf DVDs und Blu-Rays
- Video- und Computerspiele für aktuelle Systeme
- Software-Anwendungen für den PC (zum Beispiel Bildbearbeitungsprogramme)
- Hörbücher
- Traditionelle Bücher
- Diverse technische Geräte (Beamer,DVD-Abspielgeräte etc.)
- Brettspiele
- Artikel ab 18
Artikel, die an einem Werktag bis spätestens 18.00 Uhr bestellt wurden, sind in der Regel am nächsten Tag beim Endkunden. Dieser darf die entsprechenden Medien anschließend über einen Zeitraum von einer Woche behalten. Bei kompakten Medien wie DVDs, Videospielen und Software-Discs erfolgt der Rückversand über den Umschlag, in dem der Ausleihgegenstand beim Endkunden eingetroffen ist. Dieser Umschlag ist mit einem Rücksendeaufkleber markiert. Nachdem das Medium bei Verleihshop.de eingetroffen ist, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, in der alle Daten zum Ausleihprozess zusammengefasst sind und Verleihshop.de bucht die entsprechenden Ausleihgebühren vom Kundenkonto ab. Bei größeren Ausleihgegenständen, wie etwa den besagten technischen Geräten, läuft der Rückversand anders ab. Die Artikel werden von Verleihshop.de über den Versanddienstleister DHL per Paketversand an den Kunden gesendet. Darüber hinaus ist es möglich, das Paket entweder an eine DHL-Packstation liefern zu lassen oder dieses persönlich bei der Firmenzentrale in Bayreuth abzuholen. Nach der einwöchigen Ausleihphase klebt der Kunde ein beigefügtes Retourenetikett auf das Paket und gibt dieses bei einer der DHL-Paketannahmestellen zwecks Rückversand ab.
Weiterführende Informationen[Bearbeiten]
Auszeichnungen
Das Magazin der Stiftung Warentest unterzog in der Ausgabe 02/2009 sieben Online-Verleiher von Filmen einem Vergleichstest. Verleihshop.de ging aus diesem mit einer Gesamtnote von 1,8 („gut“) als Testsieger hervor. Besonders gut schnitt das Online-Verleihunternehmen in den Unterkategorien „Bild und Tonqualität“ und „Angebotsumfang“ ab, in denen es mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet wurde. In einem Vergleich des Deutschen Instituts für Service-Qualität in Kooperation mit der Fachzeitschrift „Screen Magazin“ belegte Verleihshop.de vor Anbietern wie Lovefilm.de und Maxdome.de ebenfalls den ersten Rang. Gelobt wurden insbesondere die „große Auswahl an Filmen und Serien“, „zahlreiche Infos zum Angebot und zur Nutzung“ sowie „umfangreiche Such- und Filterfunktionen“. In den untergeordneten Untersuchungspunkten „Konditionenanalyse“, „Angebotsanalyse“ und „Internetauftritt“ sicherte sich Verleihshop.de dadurch jeweils den Spitzenplatz. Die Internetseite „videothek-online.net“, die diverse Online-Videotheken einander gegenüberstellt, bezeichnet das Angebot von Verleihshop.de als „riesig“. Im Fazit fällt videothek-online.de das Urteil, dass sich Verleihshop.de „für alle, die den postalischen Versand von Filmen einem PC-Stream vorziehen und auf eine große Auswahl an weiteren Leihartikeln aus den verschiedensten Bereichen zurückgreifen möchten“ empfehle.
Weblinks[Bearbeiten]
Einzelnachweise[Bearbeiten]
- 2009 Testsieger bei Stiftung Warentest: http://www.test.de/Internetvideotheken-Post-schlaegt-Download-1750519-0/
- Ende 2009 Erweiterung des Sortimentes durch Hörbücher – damit der erste Hörbuch-Verleih Deutschlands http://www.boersenblatt.net/373259/
- Mai 2010 Expansion nach Österreich mit verleihshop.at - größte Onlinevideothek in Österreich
- Ende 2010 Start des ersten professionellen Verleih per Paket mit einem bundesweiten Spiele-Zubehör- und Spielekonsolen-Verleih (Playstation 3, XBOX 360, Wii uvm.)
- 2011 Start des ersten kommerziellen Buch-Verleih per Post, gefördert durch Bayern Innovativ http://www.mediabiz.de/video/news/verleihshop-de-erweitert-sortiment/309669
- Anfang 2012 Integration der Brettspiele in das Verleihangebot
- 10/2012 Trusted Shop Siegel
- 2013 Testsieger bei dem Deutschen Institut für Servicequalität http://disq.de/2013/20130523-Online-Videotheken.html
Wikilinks - Wikis & Websites mit Artikeln zum Thema[Bearbeiten]
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