Usersnap
Usersnap ist eine Webanwendung, um im Browser ein Bildschirmfoto zu erstellen, mit Kommentaren zu versehen und an einen Bugtracker zu schicken; dadurch vereinfacht es eine Diskussion über Webprojekte und Designentwürfe, insbesondere im Bereich Kundenservice, weil der Sachverhalt nicht in Text, sondern visuell kommuniziert wird.
Das Unternehmen, das 2013 gegründet wurde, hat seinen Sitz in Linz, Österreich. Zu den mehr als 1.000 Kunden gehören u. a. Unternehmen wie Facebook, Microsoft, Hawaiian Airlines und Runtastic.
In einem Forbes-Artikel wurde Usersnap als eines der Startups, die man im Auge behalten sollte, bezeichnet.[1]
Inhaltsverzeichnis
Geschichte[Bearbeiten]
Usersnap wurde 2013 von den Brüdern Florian und Gregor Dorfbauer sowie Josef Trauner gegründet. Die Idee entstand, als die Gründer Webanwendungen entwickelten und dabei auf Kommunikationsschwierigkeiten stießen.
Das entwickelte Screenshot-Tool soll dafür Abhilfe leisten, indem Sachverhalte visuell gezeigt werden können und Webentwicklung als Ganzes einfacher wird. Die Gründer begannen 2012 mit der Produktentwicklung. 2013 erhielten sie ein Investment von SpeedInvest.[2] Inzwischen haben vier weitere Angel-Investoren (USA und Europa) in Usersnap investiert.[3]
Bugtracking-Software[Bearbeiten]
Das Usersnap Bug Tracking Widget kann zu jeder Website hinzugefügt werden. Es hilft Webentwicklern, den QA-Prozess für Webprojekte zu vereinfachen. Der Bugtracker ist ein Screenshot-Tool, mit dem Fehler direkt im Browser gezeigt und annotiert werden können.[4] Feedback kann so zwischen Webentwicklern, Kunden und Projekt-Teams geteilt werden.[5]
Visuelle Kommunikation[Bearbeiten]
Usersnap erlaubt Usern, visuell zu kommunizieren. Die Idee dahinter ist, dass das menschliche Gehirn visuelle Informationen 80.000-mal schneller verarbeiten kann als Text. Das Screenshot-Tool ermöglicht eine einfache Point-&-Click-Methode im Gegensatz zu einer verbalen Erklärung.[6]
Kunden[Bearbeiten]
Usersnap hat über 1.000 Kunden weltweit und wird von Unternehmen wie Microsoft, Facebook, Hawaiian Airlines, Runtastic, aber auch Universitäten wie NYU, Columbia University, Duke University und Texas University eingesetzt. Des Weiteren wird Usersnap von Non-Profit-Organisationen wie der IAEA und der Nationalbibliothek Neuseeland verwendet.
Weblinks[Bearbeiten]
- Website von Usersnap
- Einmal Österreich, USA und zurück, bitte! bei Gründerszene
- Usersnap Review: Screenshots for Web developers bei Business2Community
Einzelnachweise[Bearbeiten]
- ↑ Seven European Startup Hotspots To Watch. In: Forbes. Abgerufen am 11. April 2016.
- ↑ Never ask for a screenshot again. In: speedinvest.com. Abgerufen am 11. April 2016.
- ↑ Usersnap. In: angel.co. Abgerufen am 11. April 2016.
- ↑ 5 Bug Reporting Tools for Developers. In: Six Revisions. Abgerufen am 11. April 2016 (amerikanisches Englisch).
- ↑ 7 Screenshot-Tools für Designer und Entwickler. In: t3n Magazin. Abgerufen am 11. April 2016.
- ↑ So geht Feedback! 3 Issue-Tracking-Tools im Kurztest. In: t3n Magazin. Abgerufen am 11. April 2016.
