flightright
| Flightright | |
|---|---|
| Industrie: Verbraucherschutz / IT-Technologie | |
| Rechtsform: GmbH | |
| Gründung: 2010 | |
| Geschäftsführer: Philipp Kadelbach, Marek Janetzke, Christian Rathgen | |
| Mitarbeiter: über 80 (2015) | |
| Firmensitz: Potsdam, Deutschland | |
| Website: www.flightright.de |
flightright ist ein Verbraucherportal für Fluggastrechte und hilft Passagieren nach Verspätungen, Umbuchungen oder Annullierungen bei der Durchsetzung von Entschädigungsforderungen gegenüber Fluggesellschaften.[1] Nach eigenen Angaben haben im Jahr 2014 über 400.000 Flugreisende den Service von flightright genutzt. [2]
Inhaltsverzeichnis
[Verbergen]Unternehmensgeschichte[Bearbeiten]
Flightright wurde von Sven Bode und Philipp Kadelbach im Frühjahr 2010 in Hennigsdorf gegründet. Im Jahr 2012 zog flightright nach Potsdam-Babelsberg. [3] Zunächst selbstfinanziert durch die Gründer erhielt flightright eine Startfinanzierung aus dem Frühphasenfonds Brandenburg. [4] Das Potsdamer Unternehmen beschäftigt im Jahr 2015 über 80 Mitarbeiter, [5] darunter ein 16-köpfiges Anwaltsteam in der Rechtsabteilung. [6]. flightright arbeitet mit zahlreichen internationalen Partneranwälten, die im In- und Ausland für die Kunden von flightright bis vor Gericht gehen. Dem Unternehmen zufolge wurden bisher ca. 40 Millionen Euro an Kundenforderungen durchgesetzt. [7] Flightright wurde im März 2015 von Vergleich.org zum Testsieger in der Kategorie Flugverspätung Entschädigung ernannt. Außerdem genießt die Firma in der Kategorie Fluggasthelfer die höchste Kundenzufriedenheit. [8]
Service[Bearbeiten]
Flugreisende haben in der Europäische Union ein Anrecht auf Entschädigung von bis zu 600 Euro, wenn ihr Flug gestrichen wird, übermäßig verspätet oder überbucht ist. Dies ist in der EU-Fluggastrechteverordnung (VO (EG) Nr. 261/2004)[9] geregelt. Die Verordnung ist anwendbar auf alle Flüge, die in der EU starten oder landen, bei letzteren muss die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU haben. [10] Viele Fluggesellschaften halten sich jedoch nicht an die Verordnung und lehnen direkte Entschädigungsanfragen von Passagieren ab. flightright übernimmt die Durchsetzung der Forderungen gegenüber den Fluggesellschaften - gegen eine Beteiligung an der Entschädigungssumme von 25 Prozent zzgl. Mehrwertsteuer. Für den Kunden besteht zu keiner Zeit ein Kostenrisiko: Wird ein Fall nicht erfolgreich abgeschlossen, entstehen dem Kunden keinerlei Kosten. [11]
Legal Tech[Bearbeiten]
flightright ist Vorreiter in der Automatisierung juristischer Geschäftsprozesse, dem so genannten Legal Tech, im Bereich Fluggastrechte. Nachdem Reisende ihre Flugdaten auf der Website des Unternehmens eingegeben haben, kann flightright anhand von Flugdatenbanken und Wetterdatenpools [12] die Wahrscheinlichkeit der Durchsetzung eines Erstattungsanspruches errechnen. Viele Vorgänge und zum Beispiel auch die Formulierung des Anschreibens an die Fluggesellschaften sind stark automatisiert. [13]
International[Bearbeiten]
Neben Deutschland bietet die flightright GmbH ihren Service auch in Großbritannien, Österreich, Italien, Frankreich, Spanien und Schweden an - in der jeweiligen Landessprache. Für die gerichtliche Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen kooperiert flightright mit ortsansässigen Kanzleien für Reiserecht.[14]
Einzelnachweise[Bearbeiten]
- Hochspringen ↑ http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/flightright-start-up-entschaedigt-flugreisende-bei-verspaetungen-a-881336.html
- Hochspringen ↑ http://www.tagesspiegel.de/berlin/wer-zu-spaet-kommt-der-muss-zahlen-flightright-sagt-fluggesellschaften-den-kampf-an/11957970.html
- Hochspringen ↑ http://www.pnn.de/potsdam/972634/
- Hochspringen ↑ http://www.juve.de/nachrichten/namenundnachrichten/2015/06/legal-tech-zugang-in-der-rechtsabteilung-des-start-ups-flightright
- Hochspringen ↑ www.flightright.de
- Hochspringen ↑ http://www.juve.de/nachrichten/namenundnachrichten/2015/06/legal-tech-zugang-in-der-rechtsabteilung-des-start-ups-flightright
- Hochspringen ↑ http://www.tagesspiegel.de/berlin/wer-zu-spaet-kommt-der-muss-zahlen-flightright-sagt-fluggesellschaften-den-kampf-an/11957970.html
- Hochspringen ↑ https://www.vergleich.org/flugverspaetung/
- Hochspringen ↑ Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen und zur Aufhebung der Verordnung (EWG) Nr. 295/91. In: Amtsblatt der Europäischen Union. Europäische Union, 17. Februar 2004, abgerufen am 23. September 2015 (PDF, 131 kB).
- Hochspringen ↑ http://www.urlaubsguru.de/tipps-tricks/flug-mal-wieder-verspaetet-bis-zu-600e-rueckerstattung-gibt-es-mit-flightright/
- Hochspringen ↑ http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/flightright-start-up-entschaedigt-flugreisende-bei-verspaetungen-a-881336.html
- Hochspringen ↑ http://www.gruenderszene.de/allgemein/flightright-interview
- Hochspringen ↑ http://www.juve.de/nachrichten/namenundnachrichten/2015/06/legal-tech-zugang-in-der-rechtsabteilung-des-start-ups-flightright
- Hochspringen ↑ http://www.flightright.de
