Feedback-System
Ein Feedback-System ist eine Software, die Daten von Benutzern sammelt, die ein Feedback im System hinterlassen. Dies kann zum Beispiel bewusst vom Benutzer eingegeben werden (z. B. durch freiwilliges Ausfüllen von Fragebögen oder Eingeben von Kritik). Oft werden Feedbacks von Nutzern durch ihr Verhalten gesammelt (z. B. Analyse eines Kaufverhaltens durch eine Kreditkarte). Bekannte Feedback-Systeme sind z. B. Payback-Karten von Loyalty Partners GmbH. Hier hinterlässt der Benutzer beim Kauf ein "Feedback" im System. Das System weiß dann, welche Waren der Kunde gekauft hat und kann aufgrund des Käuferprofils Informationen verdichten und so dem Unternehmen mit Einsatz von Datenschürfung (data mining) wichtige Informationen liefern.
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