Ergebnisorientierte Reinigung
Die ergebnisorientierte Reinigung ist ein Begriff aus dem Facility Management. Sie stellt bei der Gebäudereinigung das Ergebnis einer Reinigungsleistung in den Vordergrund, nicht die Art und Weise, wie es erreicht wurde. Sie löst zunehmend die tätigkeitsorientierte Reinigung ab, bei der die Methoden zur Erreichung des Reinigungsergebnisses im Vordergrund stehen.
Auftraggeber von Reinigungsleistungen wollen als Ergebnis einer Reinigung saubere Flächen in ihren Gebäuden. Ob ein Reinigungsunternehmen ein zweistufiges Nasswischverfahren oder ein Trockenmopp-Verfahren angewendet hat, ist zweitrangig. Daher macht es Sinn, insbesondere vor dem Hintergrund wachsender Vielfalt unterschiedlicher Reinigungstechniken, den Weg zum Ziel nicht mehr vorzuschreiben.
Vertraglich ist die Form der ergebnisorientierten Reinigung recht einfach darzustellen. Nach einer geeigneten Definition von Schmutzarten erfolgt eine Auflistung aller zu reinigenden Gegenstände und Flächen, auf denen Verschmutzungen nach erfolgter Reinigung nicht mehr vorzufinden sein dürfen.
Bei Ausschreibungen von Reinigungsleistungen nimmt die ergebnisorientierte Reinigung einen Anteil von ca. 15–20 % ein, Tendenz steigend.
