DEinternational
DEinternational ist die Submarke unterhalb des „Daches AHK“ und gleichzeitig Ausdruck eines weltweiten Netzwerks von Serviceanbietern.
DEinternational, der neue Dienstleistungsbereich der AHKs, steht FÜR weltweit einheitliche und wiedererkennbare Services und GEGEN eine lokale Beliebigkeit des AHK-Auftritts. Dies muss nach außen hin sichtbar werden. Eine zu enge Anlehnung an das bestehende AHK-Logo (und damit an die IHK“ /AHK-Familie) wirkt in diesem Zusammenhang jedoch kontraproduktiv und erzeugt im Kopf des Kunden eine zu enge Nähe an das aus Deutschland bekannte System der Pflichtmitgliedschaften bei IHKs.
Die Dienstleistungen der AHKs – unterlagen in der Vergangenheit einer Beliebigkeit bzgl. ihrer Qualität, was dem potenziellen Kunden bisher nicht suggerierte, dass er es mit einem weltweit operierenden Netzwerk zu tun hat, wenn er die Dienste einer AHK in Anspruch nimmt. Mit dem völlig neuen Auftritt unter DEinternational hat sich dies bereits geändern. Durch die Unterzeile „The German Chamber Network“ (bzw. die jeweilige Übersetzung in die Landessprache) sowie das AHK-Logo soll der Bezug zur „Dachmarke AHK“ deutlich gemacht werden: So werden die AHKs durch DEinternational gestärkt, während DEinternational ohne die AHKs nicht denkbar wäre.
Seit 2006 haben 120 AHK-Büros in 80 Ländern ihren Dienstleistungsbereich unter der Marke "DEinternational" neu aufgestellt. Inhaltlich bedeutet dies: Einheitlicher Auftritt, vergleichbares Produktportfolio im Basisbereich, Dienstleistungen auch länderübergreifend im Verbund sowie höhere Transparenz und verbesserte Kommunikation untereinander.
Im Mittelpunkt steht eine Neupositionierung des weltweiten Dienstleistungsportfolios aller AHKs. Grundsätzlich wird zwischen BASISDIENSTLEISTUNGEN und SPEZIALDIENSTLEISTUNGEN unterschieden. Unentgeltliche Dienste im Wege der Erstberatung werden individuell angeboten, Basisdienstleistungen werden weltweit in vereinheitlichter Form angeboten， die (oftmals deutlich lukrativeren) Spezialdienste sollen auf- bzw. ausgebaut werden.
Mit diesem neuen Ansatz soll den Vorstellungen speziell kleiner und mittelständischer Kunden entsprochen werden, die ebenfalls immer häufiger auf mehreren ausländischen Märkten engagiert sind und eine wieder erkennbare Qualität der Betreuung durch ihre Serviceanbieter erwarten.
Inhaltsverzeichnis
[Verbergen]Weblinks[Bearbeiten]
- DEinternational
- Weltweite Standorte Deutscher Auslandshandelskammern
- Website des Deutschen Industrie- und Handelskammertages, DIHK
Wikilinks - Wikis & Websites mit Artikeln zum Thema[Bearbeiten]
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- Website/XY-Wiki: Artikelname
