Baruti Call Center

Baruti Call Center
Rechtsform	GmbH
Gründung	2011
Sitz	Luzern, Schweiz
Leitung	Drenusha Shala, Geschäftsführung
Mitarbeiter	230 (Januar 2016)
Branche	Dienstleister
Website	www.baruti.ch

Baruti Call Center mit Sitz in Luzern ist ein Schweizer Callcenter Dienstleister mit Niederlassung in Prishtina. Mit mehr als 240 Mitarbeiter ist die Baruti GmbH das derzeit grösste Callcenter in Kosovo.

Geschichte

Das Unternehmen wurde am 18.08.2011 in St.Gallen gegründet. Am 23.01.2012 eröffnete das Baruti Call Center die erste Niederlassung mit 6 Mitarbeitern in Prishtina. Seit dem operativen Start im 2012 verbuchte das KMU grossen Erfolg und ist nach drei Jahren auf dem Markt auf über 150 Mitarbeiter gewachsen. Am 25.02.2015 erfolgte eine Sitzverlegung von St.Gallen nach Luzern. Im Frühjahr 2016 zählte die Baruti GmbH mit über 230 Mitarbeiter zu einem der grössten Arbeitgeber in der Hauptstadt Prishtina.

Dienstleistungen

Das Baruti Call Center bietet Outsourcing von Call Center Dienstleistungen für den deutschsprachigen Raum an. Zu den Dienstleistungen zählen

• Inbound: telefonischer Kundendienst, Telesekretariat, IT-Support, Beschwerdemanagment, Auftragsdienst
• Outbound: Leadqualifizierung, Leadgenerierung, Adressqualifizierung, Informationskampagnen
• Marktforschung: telefonische Interviews (CATI)

Medienberichte

• 10vor10 Schweizer Radio und Fernsehen (17.02.2016)
• Albinfo (18.03.2015)
• COSMO KTV (25.09.2014)
• Radio Télévision Suisse(31.08.2014)
• ECO Schweizer Radio und Fernsehen (27.08.2012)

Weblinks

• Website der Baruti GmbH
• Firmenvideo der Baruti GmbH (2015)
• Firmenvideo der Baruti GmbH (2012)
• ISO Zertifizierung 9001
• ISO Zertifizierung 27001

Einzelnachweise

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