Alarmierungssystem

Ein Alarmierungssystem dient der korrekten Zustellung eines Alarms.

Es wird auch oft als Alarmserver bezeichnet und als Hardware Appliance oder Software Lösung implementiert.

Generell entstehen die Anforderungen an ein Alarmierungssystem unter anderem aus folgenden Gründen:

• Ausbruch einer Katastrophe (Feuer, Wasser, Amok, Bombe, etc.)
• Ausfall von kritischen Systemen (wie Produktions- und IT-Systemen)
• Bedrohung durch gefährliche Kunden (z.B. im Sozialamt)
• besondere Vorkommnisse in Gefängnissen

Anforderungen an ein Alarmierungssystem

Die aktuellen Anforderungen nach hohen Verfügbarkeiten haben Konsequenzen für die Systembetreiber:

• das Fachpersonal muss schnell erreicht werden
• es wird ein qualifizierendes Fehlermeldungssystem benötigt
• die Überwachungs- und Alarmierungssysteme müssen ebenfalls redundant ausgelegt werden

Eigenschaften eines guten Alarmierungssystems

Ein gutes Alarmierungssystem sollte folgende Funktionen abdecken können:

• Eskalationsprozeduren
• Abbildung von Dienstplänen
• Alarmierung über verschiedene Pfade (Popup-Window am Rechner, SMS, Telefonanruf)
• Alarmbestätigung über verschiedene Pfade (SMS, Telefonanruf, Bestätigungsbutton beim Meldungsfenster)
• Nachvollziehbarkeit der Alarmierungswege (Audit Logging)
• Integration in führende Monitoring-Lösungen am Markt
• Unterstützung verschiedener Betriebssysteme
• Massenversand von Alarmen im Katastrophenfall
• Auslösung von stillen, am Auslösepunkt nicht wahrnehmbaren Alarmen
• einfach und flexibel administrierbar und konfigurierbar
• genaue Ortung

Siehe auch

• Alarmierungssysteme der Feuerwehr
• Monument (Alarmierungssystem) des Stabes der Vereinten Streitkräfte des Warschauer Paktes
• Schnur (Alarmierungssystem) der NVA

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