Kollektives Problemlösen
Das seit jeher eher individual-oder (klein-)gruppenorientierte Problemlösen erfährt seit dem Anbruch des Internet-Zeitalters einen tiefgreifenden Wandel. Problemstellungen sind nunmehr weltweit aufgreif- und lösbar. Nicht das Inidividuum, sondern das Kollektiv wird zur obersten und kreativsten Problemlösungsinstanz.
Die Phasen kollektiver Gruppenbildung und Problemlösung[Bearbeiten]
- Initialphase: Evaluierung der Fähigkeiten der Mitglieder des Kollektivs. Erste Problemlösungsansätze. Wenig Gemeinschaftsgefühl.
- Konfliktphase: Aufgabenzuteilungen führen zu Streitigkeiten innerhalb des Kollektivs.
- Normierungsphase: Entwicklung gemeinsamer Normen als Basis für weitere Zusammenarbeit, zugleich Stärkung des Gemeinschaftsgefühls.
- Problemlösungsphase: Auf Basis gefestigter kollektiver Normen erfolgt lösungsorientierte Vorgehensweise. Erfolg stärkt Gemeinschaftsgefühl.
Risiken[Bearbeiten]
Als größtes Risiko wird die Gefahr kollektiver Fehlleistungen angesehen. Nicht mehr der oder die Fachexperten entscheiden, sondern die Mehrheit des beteiligten Kollektivs. Kollektive Fehlleistungen können u.a. begünstigt werden durch
- negative Gruppendynamik (Selbstzensur und Gruppendruck)
- Einmütigkeit ermöglicht kollektive Selbsttäuschung und verringert Zweifel an der Richtigkeit des Lösungsansatzes
- Abschottung von gruppenexternem Input beschränkt Lösungsansätze
- Kollektive Verantwortungslosigkeit, d.h. der Einzelne kann scheinbar nicht für die Entscheidungen des Kollektivs verantwortlich gemacht werden, was negativen Einfluss auf das Gruppenergebnis haben kann
Beispiele[Bearbeiten]
- Bestes Beispiel dürfte Wikipedia an sich sein, an dem sich die oben genannten Phasen der kolektiven Gruppenbildung und Problemlösung nachvollziehen lassen.
- Daneben kam der kollektive Lösungsansatz bei der jüngsten Ölpest am Golf von Mexiko zum Tragen: BP richtete sogar eine Homepage ein, um weltweit nach Lösungsansätzen zur Eindämmung der Ölkatastrophe zu suchen.
- Auch die XPrize-Foundation setzt unter gleichzeitiger Auslobung von Geldpreisen auf die Überlegenheit des Kollektivs gegenüber einzelnen Staaten und Unternehmen.
- Zuletzt treten immer mehr kleinere Anbieter von Webseiten auf, die explizit diesen Ansatz verfolgen, z.B. Problem-sucht-Lösung.de.