IConsultants
Inhaltsverzeichnis
iConsultants UG[Bearbeiten]
Die iConsultants UG ist eine vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderte E-Commerce Agentur, die international tätig ist. Die iConsultants wurde im Juni 2010 gegründet und spezialisiert sich seitdem auf die Entwicklung von Social Media Monitoring- und Controlling- Tools sowie die strategische Beratung im Bereich E-Commerce, Marketing und Social Web. Ein weiteres Geschäftsfeld stellt die Realisierung von Magento Lösungen dar.
Zum korrekten Umgang im Social Web wurden die folgenden Social Media Guidelines von den iConsultants entwicklet:
Social Media Guidelines[Bearbeiten]
- Das Internet ist nicht anonym und vergisst nicht
- Kommunizieren Sie immer so als würden alle Anspruchsgruppen zuhören
- Respektieren Sie Kunden
- Vermeiden Sie gefährliches Material
- Vertrauliches Material bleibt vertraulich
- Veröffentlichen Sie keine Nachrichten anderer Marken
- Zitate mit Quellenangaben versehen
- Reagieren Sie angebracht auf Kritik
- Trennen Sie private und geschäftliche Kommunikation
- Kommunizieren Sie kontinuierlich
Optionale Guidelines
- Preisen Sie keinen Erfolg an
- Geben Sie keine rechtlichen Ratschläge
Weitere Hinweise zu den Social Media Guidelines.
Neben den Social Media Guidelines entwickelte die iConsultants UG das SocialScore Prozessmodell:
SocialScore Prozessmodell[Bearbeiten]
Das SocialScore Prozessmodell bietet einen strukturierten Rahmen zur Analyse des Social Web Kontextes und zum Aufbau von sozialer Aktivität. Der Rahmen beinhaltet:
* Zielgruppenforschung * Auswahl von Marketing-Kommunikationskanälen * konsequentes Monitoring und Controlling aller Aktivitäten
Durch den holistischen Ansatz bietet das Prozessmodell Unternehmen einen idealen Start in das Social Web. Die Phasen des Modells Konzeption, Definition, Design, Betrieb & Messung sowie Optimierung decken alle Bereiche der Social Web Aktivität ab und bieten Raum für Optimierung durch zusätzliche Iterationen. Weitere Informationen zum SocialScore Prozessmodell finden Sie hier.
Referenzen:
- Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (2009): Social Media Kompass, Düsseldorf.
- Evans, Dave (2008): Social Media Marketing An Hour a Day., o.O.
- Murdough, Chris (2009): Social Media Measurement: It's not impossible, Journal of Interactive Advertising.
- Langner, Sascha (2009): Viral marketing wie Sie Mundpropaganda gezielt auslösen und Gewinn bringend nutzen, o.O.
Wikilinks - Wikis & Websites mit Artikeln zum Thema[Bearbeiten]
(Trage hier dein Wiki mit Link zum Artikel ein, wenn du ebenfalls einen Artikel zum Thema hast oder du diesen Artikel in dein Wiki exportiert hast)
- Website/XY-Wiki: Artikelname
Social Networks[Bearbeiten]
Netzwerke[Bearbeiten]
Blogs[Bearbeiten]
Twitter[Bearbeiten]